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Las telecomunicaciones en el Perú han tenido un impresionante crecimiento durante los cinco últimos años. Hoy, comunicación no solo es teléfono fijo, porque el concepto se ha ampliado a otro más complejo que combina Internet, televisión por cable y telefonía celular.
Con ese crecimiento, también han aumentado las incógnitas sobre facturación y la calidad del servicio. Las compañías de telefonía y las entidades reguladoras tienen la obligación de atender los reclamos de sus clientes.
Con el fin de colaborar en la solución de esos casos, abrimos este espacio para conocer sus preguntas y comentarios.
